廣潤(rùn)門(mén)街道位于江西省南昌市西湖區(qū)，轄區(qū)面積0.57平方公里，有12000余戶(hù)、近5萬(wàn)人口，管理煙囪巷、 直沖巷、吉水倉(cāng)、下灣街、惠民門(mén)、翠花街、瓦子角、白衣庵、萬(wàn)壽宮、下塘塍等10個(gè)社區(qū)。辦事處駐船山路。有駐地企事業(yè)單位33家、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1200個(gè)、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)123個(gè)，屬人口稠密、商賈云集的中心城區(qū)。廣潤(rùn)門(mén)街道在西湖區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密?chē)@構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，立足轄區(qū)實(shí)際，以所在街道社區(qū)為平臺(tái)、以服務(wù)社區(qū)居民為根本、以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，在轄區(qū)開(kāi)展了組建設(shè)立、規(guī)范運(yùn)營(yíng)社區(qū)社會(huì)組織的相關(guān)工作。圍繞如何使社區(qū)社會(huì)組織真正為群眾認(rèn)可、為政府減負(fù)、為社會(huì)服務(wù)，廣潤(rùn)門(mén)街道在試點(diǎn)工作中進(jìn)行了大膽的實(shí)踐探索，廣潤(rùn)門(mén)街道已發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織94個(gè)；為了實(shí)現(xiàn)社區(qū)社會(huì)組織對(duì)街道社區(qū)社會(huì)管理落實(shí)、社會(huì)服務(wù)承接、社區(qū)居民服務(wù)的全覆蓋，廣潤(rùn)門(mén)街道在社區(qū)社會(huì)組織設(shè)立之初，就以多種形式、從多個(gè)角度、在各個(gè)層面進(jìn)行布局。

-

歷史沿革

廣外街道位于區(qū)境西北部，撫河?xùn)|岸，中山路、孺子路、沿江大道、船山路貫通境內(nèi)。2002年9月，由原廣外街 道與瓦子角街道的一部分合并組成。1949年建立廣潤(rùn)門(mén)街行政事務(wù)所，1954年成立廣潤(rùn)門(mén)街道，1960年改為廣外公社，1979年改稱(chēng)廣外街道。1997年，面積0.31平方千米，人口3萬(wàn)，轄翠花街、合同巷、翹步街、廣潤(rùn)門(mén)、煙筒巷、上河街、茅竹架、水果街、九郎巷、西瓜套、前八段、香平巷、直沖巷、下灣街14個(gè)居委會(huì)，辦事處駐船山路657號(hào)。瓦子角街道[Wazijiao]位于鬧市區(qū)，中山路、孺子路、象山南路縱橫境內(nèi)。八一南昌起義紀(jì)念館在境內(nèi)中山路。1949年為瓦子角街行政事務(wù)所，1954年成立瓦子角街道，1960年稱(chēng)瓦子角公社，1979年復(fù)稱(chēng)瓦子角街道。1997年，面積0.3平方千米，人口1.9萬(wàn)，轄珠寶街、清平巷、高橋巷、方井頭、易家巷、白衣庵、帶子巷、瓦子角、鄢家井、豆豉巷、張家祠、羊行巷、馬家園、西上渝亭、了望臺(tái)、下塘塍上16個(gè)居委會(huì)，辦事處駐帶子巷2號(hào)。

-

社區(qū)服務(wù)

廣潤(rùn)門(mén)街道自2008年2月20日設(shè)立設(shè)立的24小時(shí)社區(qū)服務(wù)“快捷通”平臺(tái)， “快捷通”電話按市話收費(fèi)，不收 取任何信息服務(wù)費(fèi)。社區(qū)內(nèi)居民有什么困難，只要撥打他們的電話，如果是咨詢(xún)，他們將為居民解答，如果需要上門(mén)服務(wù)，他們就會(huì)上門(mén)解決問(wèn)題，一個(gè)工作日不能解決問(wèn)題的，將向居民說(shuō)明原因，并盡快把事情解決。在事情解決后，他們還會(huì)致電詢(xún)問(wèn)是否對(duì)他們的服務(wù)滿(mǎn)意，如果群眾不滿(mǎn)意，他們將在三個(gè)工作日內(nèi)整改到位。開(kāi)通不久便接到100多個(gè)求助咨詢(xún)電話，事情也都得到解決，群眾對(duì)此非常滿(mǎn)意。他們的服務(wù)項(xiàng)目包括社會(huì)救助、綜合治理、市容衛(wèi)生、城市管理、辦理戶(hù)口、身份證、計(jì)劃生育勞動(dòng)保障相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目以及急開(kāi)鎖、鐘點(diǎn)工等20余項(xiàng)。在電話開(kāi)通以來(lái)，他們接聽(tīng)群眾要求解決的各項(xiàng)事務(wù)85次，群眾業(yè)務(wù)咨詢(xún)40次，甚至還有其他不在街道轄區(qū)內(nèi)的群眾電話5次。街道設(shè)立的24小時(shí)社區(qū)服務(wù)“快捷通”平臺(tái)，在全省屬首創(chuàng)。

-

社區(qū)管理

社會(huì)組織以其深入性、廣泛性特點(diǎn)，很好地承擔(dān)起了從政府剝離出來(lái)的社會(huì)職能，實(shí)現(xiàn)了政社分開(kāi)、政事分工。因而，社區(qū)居委會(huì)、街道不再需要直接介入社區(qū)服務(wù)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理者角色的本位回歸。從另一方面而 言，抽身于繁雜事務(wù)性工作的政府，將能更好地行使其社區(qū)事務(wù)宏觀協(xié)調(diào)的管理職責(zé)。廣潤(rùn)門(mén)街道老年協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員120余人，下設(shè)了“合唱隊(duì)”、“舞蹈隊(duì)”、“演藝隊(duì)”等。有了這個(gè)社區(qū)社會(huì)組織，街道勞保所就把退休人員社會(huì)化管理工作任務(wù)交付與他們，老年協(xié)會(huì)天天有活動(dòng)、月月有表演、季季有比賽，通過(guò)他們的自行組織、發(fā)展，讓轄區(qū)退休人員晚年生活更加豐富多彩。社區(qū)社會(huì)組織一頭連著千家萬(wàn)戶(hù)的居民群眾，一頭連著街道社區(qū)的政府部門(mén)。作為組織成員的“家”，社區(qū)社會(huì)組織引導(dǎo)社區(qū)居民很好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)社區(qū)事務(wù)的自治管理。上極天文地理、下至雞毛蒜皮的社區(qū)事務(wù)，在各種各樣的社區(qū)社會(huì)組織的對(duì)應(yīng)承接下，悉數(shù)分解落實(shí)到位。群眾有糾紛疑難，找到社區(qū)社會(huì)組織，就能得到好地解決。社區(qū)居民通過(guò)參與社區(qū)社會(huì)組織的活動(dòng)，不僅陶冶了自身情操，提高了公益意識(shí)、集體意識(shí)，融洽了鄰里關(guān)系，增強(qiáng)了社區(qū)的向心力、凝聚力，而且使社區(qū)居民的組織化程度得到提高、參與社區(qū)自治的熱情得到激發(fā)。